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仪表盘

今天要处理什么:待回复、待审批、异常账号排在前面,营销漏斗不在这里。

最近审计

账号

每行一个号:状态、代理、今日加群、待审批。异常账号置顶标红,不藏在筛选器里。

还没选群

从左边选一个会话开始巡查
只建单,不直接发,批了才执行。

任务

所有对外发送走统一队列:待执行、进行中、已完成、失败、已暂停。每条失败都要看原文原因,不要只写“发送失败”。

模板库

按账号隔离。AI 起草先查模板,没模板就转人工,别现编。改一处,自动回复和编写区都生效。

自动回复

关键词触发 + FAQ 模板,只覆盖确定性问题。命中价格、退款、投诉、合作类关键词时转人工,人工随时接管且自动回复让路。自动回复本身不直发,走审批。

转人工关键词

价格、多少钱、折扣、优惠、退款、投诉、合作、代理商。命中任一词,AI 不起草,直接分配给人工。

AI 巡查

点 AI 巡查,AI 按模板起草、提议,批了才发。没模板的会话转人工,不现编。

最近巡查结果

还没跑过巡查。

审计

每条发送与审批、加群、分配、改草稿都记谁、何时、哪个账号、发给谁、原文。只有管理员能看。